FAQ - LOVE SUSCO 選品店

購物須知

在 LOVE SUSCO，我們承諾帶來真正的韓國風尚。每件商品皆由我們親赴韓國精心挑選，確保地道的韓式風格。

我們親手檢驗每件商品的質感，也提供實品的照片與穿搭，只有符合高標準的商品才能呈現給您。

我們細緻分類每款設計，確保您能輕鬆找到符合品味的時尚單品。

對於非韓國製造的商品，我們將進行明確標示，讓您的選擇更加透明。

我們致力於確保品質與價格匹配，只有合理定價的商品才會出現在您的選擇列表中。

選擇 LOVE SUSCO，享受真誠與品質並重的購物體驗，讓每次選擇都充滿信心。

感謝您對 LOVE SUSCO 選品店的支持，目前我們僅提供台灣本島及離島地區的配送服務，暫不提供海外訂單寄送服務。

確認訂單後，LOVE SUSCO 選品店官網現貨商品將於3個工作天內發貨。其他商品需由國外空運回台，因此需要追加約7-21個工作天抵達。預購商品會在確認到貨日後才開啟預購，並在預購頁面備註出貨時間點。部分商品若遇到臨時斷貨通知，會以email通知並退還預付貨款。若無法等待者請謹慎評估。

感謝您選擇 LOVE SUSCO 選品店購物，為保障您的權益，我們提供到貨7天鑑賞期”一次”退換貨服務（含例假日），希望您能放心購物。

請注意，七天鑑賞期並非試用期，而是讓您確認商品符合需求後進行退換貨。特殊無法退換貨商品會在賣場中特別標註，請務必注意。

若您需要退換貨，請在七天鑑賞期內聯繫我們。我們的客服將提供後續指引，退回之商品必須是全新狀態且完整包裝（包括商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等）。如商品外觀有刮傷或損壞、隨貨物件遺失、髒污或使用痕跡，將影響退貨權利。

若您對購買、付款、運送方式、訂單處理進度、退換貨有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服。我們提供以下聯絡方式：

我們會盡量在1個工作天內回覆您的問題，請耐心等候。

網站若未標示預購，皆為現貨在台。若您訂購的商品確定斷貨，將會立即以E-mail通知。斷貨商品金額將直接退款，詳情請聯繫聊天室小幫手或客服信箱。無法取消整筆訂單或同筆訂單的其他商品。

我們的金流服務由綠界提供，支持以下付款方式：

物流服務也是與綠界搭配，包括店到店配送與黑貓宅配服務：

單筆訂單滿3000元即可享有免運費與可宅配到府。

訂單處理狀態可透過會員中心的“我的訂單”進行查詢。我們會及時更新訂單狀態，讓您隨時掌握訂單進度。

感謝您的支持與信任，LOVE SUSCO 選品店竭誠為您服務。如有任何問題，請隨時聯繫我們的客服。